Tips Jitu Jadi Penjual Online Terpercaya
Tips penjual terpercaya 1

Menjadi penjual online terpercaya penting bagi Anda para reseller dan dropshiper. Karena, hingga saat ini masih banyak masyarakat yang masih merasa ragu dan tidak percaya untuk membelanjakan kebutuhannya melalui internet.

Hal tersebut dikarenakan banyaknya kasus penipuan dan adanya peluang yang dimiliki oleh orang-orang tidak bertanggung jawab untuk melakukan aksinya melalui internet.

Di tengah maraknya kasus penipuan tersebut, maka membangun kepercayaan customer dan menjadi penjual online terpercaya bukanlah hal yang gampang. Kepercayaan sangat bermanfaat membangun komitmen dan loyalitas yang kuat customer. Sehingga, mereka akan lagi dan lagi kembali dan mempercayakan berbelanja secara online. Hal ini akan membuat bisnis online Anda terpercaya dan semakin berkembang dengan pesat.

Tidak gampang untuk membangun bisnis online atau menjadi penjual online terpercaya. Anda harus merintisnya mulai dari awal. Lalu, bagaimana caranya? Berikut adalah beberapa informasinya untuk Anda.

Gunakan Testimonial untuk Jadi Penjual Online Terpercaya

Jika Anda ingin bisnis online Anda terpercaya, maka Anda dapat memanfaatkan fungsi testimonial. Dengan cara menempatkan beberapa kutipan positif dari customer yang pernah menggunakan produk atau jasa kita, hal tersebut akan lebih ‘menentramkan’ hati calon customer. Untuk itu, Anda harus mengumpulkan sebanyak mungkin testimonial dan ulasan dari customer yang mengatakan bahwa customer merasa puas dengan produk dan layanan bisnis online Anda.

Selain itu, membuat website ataupun toko online dengan domain pribadi adalah hal yang sederhana tetapi memiliki pengaruh besar. Selain dinilai lebih profesional dengan memiliki website, meletakkan kolom testimoni yang berisi komentar dari para konsumen terdahulu dan berisikan feedback positif akan membuat calon pelanggan Anda merasa yakin dan percaya dengan toko online yang Anda miliki.

Begitu pula sebaiknya, toko online yang memiliki komentar negatif akan meruntuhkan kepercayaan pelanggan. Maka dari itu kualitas pelayanan dan produk haruslah sangat diperhatikan.

Sebagai seorang penjual online yang terpercaya, Anda harus konsisten dengan kualitas dan pelayanan sehingga toko online yang Anda miliki dapat bertahan di tengah banyaknya toko online yang bertaburan di sosial media saat ini. Selain memberikan pelayanan yang baik dan cepat tanggap, Anda juga perlu mengukur seberapa besar kepuasan pelanggan terhadap layanan jual beli pada toko online Anda agar dapat terjadi repeat order.

Saat telah mendapatkan kepercayaan pelanggan, maka besar kemungkinan pelanggan tersebut akan merekomendasikan toko online Anda kepada rekan-rekannya. Bagi Anda yang membuat website atau menggunakan platform toko online, Anda juga bisa menggunakan fitur kupon diskon dan fitur reseller sebagai bentuk apresiasi untuk loyal customer Anda.

Menggunakan Sosial Media dengan Tepat

Sebagian besar, calon customer Anda akan memeriksa secara online sebelum mereka memutuskan untuk bertransaksi dengan Anda. Mereka memastikan, apakah Anda meng-update produk atau konten-konten secara teratur? Hal ini untuk memastikan bahwa toko online Anda adalah asli, transparan, dan selalu mendengarkan dan berkomunikasi baik dengan customer. Untuk itu, sosial media adalah solusi bagi Anda untuk menunjukkan bahwa bisnis online Anda terpercaya.

Anda juga bisa menunjukan testimoni di sosial media bisnis online Anda. Contohnya seperti di bawah ini:

penjual online terpercaya

Memuaskan Kebutuhan Customer

Langkah ini erat kaitannya dengan kualitas pelayanan Anda dengan para customer. Masih ingatkah Anda, bahwa pembeli adalah raja? Ya, hal tersebut adalah benar adanya. Anda harus memberikan apa yang dibutuhkan oleh customer.

Untuk menjadi penjua online terpercaya, Anda harus memberikan mereka akses mudah untuk menghubungi Anda. Salah satu hal yang paling menjengkelkan bagi calon customer adalah, mereka ingin melakukan pembelian produk atau jasa, namun sangat sulit menghubungi admin toko online tersebut.

Hal ini bisa dikarenakan beberapa sebab, mungkin saja ketika menghubungi Anda, telepon Anda sedang sibuk atau karena beberapa sebab lainnya. Untuk mengatasi hal tersebut, Anda wajib untuk menyertakan beberapa contact person lainnya. Misalnya, dengan menyertakan nomor telepon alternatif, alamat email, hingga akses ke sosial media, seperti BBM, Line, WhatsApp, atau lain-lainnya.

penjual online terpercaya

Selain itu, usahakan untuk membalas pertanyaan dengan fast response dan pengiriman yang cepat. Membalas pertanyaan dan pengiriman pesanan yang cepat dengan kualitas barang yang baik bisa membangun kepercayaan pelanggan pada suatu toko online.

Pelanggan tidak akan merasa was-was karena Anda melakukan pelayanan yang baik dan cepat tanggap. Banyaknya jasa pengiriman barang dan pilihan paket pengiriman juga memungkinkan Anda untuk mengirim barang dalam waktu yang singkat.

Dengan melakukan usaha-usaha tersebut, secara tidak langsung hal itu akan membuat kredibilitas Anda meningkat sehingga bisa menjadi penjual online terpercaya.

Menggunakan foto produk ataupun gambar yang sesuai

Seorang pembeli tentunya menginginkan barang yang dibeli sesuai dengan gambar yang tercantum di toko online ataupun di sosial media, sehingga kesesuaian kualitas haruslah sangat diperhatikan. Menampilkan gambar yang tidak sesuai dengan barang yang dijual merupakan suatu penipuan publik.

Dengan banyaknya penjual online di sosial media akan memungkinkan calon pelanggan Anda beralih ke penjual lain bila kualitas yang diberikan oleh bisnis online Anda tidak memuaskan. Di Supplier.id Anda bisa menggunakan gambar produk yang telah disediakan. Gambar produk dijamin sesuai kualitasnya dengan produknya. Caranya Anda bisa klik download all images ketika di halaman sebuah produk.

bisnis reseller dan dropship 2

Selain menggunakan foto produk yang sesuai, bagi Anda yang berjualan melalui sosial media messenger seperti BBM, Line ataupun WhatsApp juga disarankan untuk mengupdate profile picture yang tidak melulu berupa gambar produknya saja, namun juga foto Anda. Hal ini dapat mempengaruhi pikiran calon customer bahwa Anda benar-benar penjua online terpercaya dan bukan sekedar akun anonim.

Memasang Harga ‘Aman’ untuk Produk Anda

Agar bisnis online semakin terpercaya di mata banyak orang, maka Anda perlu pasang harga normal yang tidak jauh dari harga normal di pasaran. Jika Anda menjual produk dengan harga yang terlihat sangat murah daripada harga normal di pasaran, customer bisa beranggapan negatif.

Mereka bisa menganggap produk yang Anda jual barang yang kualitasnya kurang bagus bahkan palsu, jika Anda menjualnya dengan harga murah dan tidak masuk akal. Jadi untuk menjadi penjual online terpercaya, pasanglah harga yang masuk akal pada produk yang Anda jual.

Untuk melakukan hal tersebut, sebelumnya Anda harus melakukan survei harga. Bandingkan, apakah harga yang akan Anda pasang mempunyai selisih terlalu jauh atau tidak.

Itulah beberapa tips untuk menjadi penjual online terpercaya. Apakah Anda sudah beberapa hal di atas dalam menjalankan bisnis online Anda? jika belum, Anda bisa mempraktekkan beberapa tips unutk jadi penjual online terpercaya di atas. Selamat Berjualan!